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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

(Última atualização: 09.09.2024)

A Denha Nexus s.r.o., registrada de acordo com as leis da Eslováquia, com o número de registro 56690819 e sede em Pekná cesta 2459/19, (doravante também referida como “nós”), dedica-se a proteger e respeitar a privacidade dos nossos utilizadores (doravante “você”, “usuário”), criando assim as melhores condições para receber os nossos serviços e usar a ferramenta analítica comercial, disponível em https://b-world.io (doravante também referido como “Serviço”). Confiança é um dos nossos ativos mais importantes.

Esta política de privacidade (doravante “Política de Privacidade”) explica como recolhemos, usamos e divulgamos dados pessoais e quais medidas tomamos para protegê-los.

Ao usar o Serviço ou qualquer outro produto relacionado, você concorda em ficar vinculado a esta Política. Recomendamos que leia atentamente esta Política sempre que usar o Serviço e antes de nos fornecer qualquer informação. Se você não concordar com os termos desta Política, não acesse o Serviço ou qualquer outra parte do nosso negócio.

Controlamos como recolhemos os dados pessoais e determinamos os propósitos para os quais os usamos. Somos responsáveis pelo tratamento dos seus dados nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) 2016/679, aprovado pelo Parlamento Europeu e pelo Conselho em 27 de abril de 2016, assim como de outras legislações europeias de proteção de dados.

  1. BASE LEGAL
    Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes fundamentações legais:
Base para o tratamento Descrição
Execução do contrato Obrigação de cumprir os termos do contrato que estamos a concluir ou já concluímos contigo – Artigo 6(1)(b) RGPD
Obrigações legais Cumprimento de obrigações legais impostas a nós – Artigo 6(1)(c) RGPD
Interesses legítimos Necessidade para fins decorrentes dos nossos interesses legítimos – Artigo 6(1)(f) RGPD. Interesse legítimo significa o nosso interesse em gerir e administrar o Serviço, de modo a oferecer-te o melhor serviço possível e uma experiência segura. Antes de processar os teus dados para fins de interesses legítimos, avaliamos todo o impacto potencial (positivo ou negativo) sobre ti e os teus direitos. Não utilizamos os teus dados pessoais para atividades cujo impacto sobre ti seja maior do que os nossos interesses (exceto se tivermos o teu consentimento ou se a lei exigir ou permitir outra coisa);
Consentimento Tu consentiste com o tratamento dos teus dados pessoais – Artigo 6(1)(a) RGPD

Se tiveres dúvidas ou perguntas adicionais, podes sempre entrar em contacto connosco.

2. OS DADOS PESSOAIS QUE RECOLHEMOS

Dados pessoais são qualquer informação que possa identificá-lo como indivíduo. Podemos recolher e processar as seguintes categorias de dados:

Categoria Descrição Dados pessoais e de contacto Nome, apelido, data de nascimento, email, número de telefone, ID de utilizador no Telegram, dados de autenticação, dados de perfil de trocas de terceiros Dados de pagamento Conta bancária, detalhes de cartão de pagamento, detalhes do método de pagamento, informações do carteira digital Dados de transação Chave API e segredo, dados de transação, tipos de ordem, identificadores únicos Dados de conta Nome de utilizador, número de conta, palavra-passe Dados técnicos Endereço IP, dados de localização (até ao nível da cidade) Dados de comunicação ID de chat, conteúdo das suas mensagens nos chats de suporte, emails, formulários de registo

Também podemos processar dados agregados que não revelem a sua identidade, para análise de mercado e melhoria dos nossos serviços. Os dados agregados podem ser derivados dos seus dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais de acordo com a legislação aplicável, uma vez que não revelam direta ou indiretamente a sua identidade. Por exemplo, podemos processar os seus dados de utilização para calcular a percentagem de utilizadores que têm acesso a uma funcionalidade específica do Serviço. No entanto, se combinarmos ou vinculá-los aos seus dados pessoais de modo a poderem identificá-lo direta ou indiretamente, tratar-se-á de dados combinados, que serão usados em conformidade com esta Política.

3. FINALIDADES DO UTILIZAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

Processamos os seus dados pessoais apenas para lhe fornecer acesso ao Serviço e para cumprir obrigações legais decorrentes da prestação de serviços, bem como para os nossos interesses legítimos (conforme o nº 6 do RGPD).

Usaremos os seus dados pessoais para os seguintes fins:

  • Conduzir negociações e comunicações pré-contratuais, bem como concluir os Termos de Utilização, incluindo a criação de uma conta de utilizador;
  • Cumprir as condições do contrato e gerir a relação contratual, incluindo, mas não limitado a, fornecer acesso ao Serviço, monitorizar a conformidade com os Termos de Utilização, prestar suporte e comunicação, gerir e verificar transações, cobrar e arrecadar pagamentos e comissões devidos a nós, resolver disputas e assegurar a execução dos contratos firmados entre as partes, etc;
  • Gerir a nossa relação consigo, incluindo o envio de notificações através do canal de sua escolha (ex., email, conta, Telegram, outros meios de comunicação eletrônica) incluindo, mas não limitado a, alterações ao Serviço, aos Termos de Utilização ou a esta Política de Privacidade, solicitar feedback ou realizar inquéritos, etc;
  • Atualizar continuamente os nossos dados sobre a forma como os utilizadores usam o Serviço;
  • Recolher dados de mercado para estudar o comportamento dos utilizadores, incluindo preferências e interesses, definir campanhas de marketing e desenvolver os nossos negócios;
  • Administrar, atualizar, manter, proteger e melhorar o Serviço (incluindo resolução de problemas, análise de dados, testes, manutenção do sistema, suporte, relatórios e alojamento de dados), incluindo garantir a segurança da rede e prevenção de fraudes;
  • Armazenar informações contendo dados pessoais nos sistemas de backup;
  • Divulgar dados aos nossos prestadores de serviços, agentes, subcontratados e demais entidades relacionadas, às nossas empresas do grupo e afiliadas;
  • Para fins internos de negócio, incluindo, mas não se limitando a, melhorar o conteúdo e a funcionalidade do Serviço, compreender melhor os nossos utilizadores, protegê-lo de atividades ilegais, fornecer-lhe um bom serviço, fazer estudos de mercado, desenvolver estratégias, etc;
  • Para fins de marketing e publicidade, incluindo o envio de mensagens promocionais relevantes por email, SMS, campanhas de mídia, etc;
  • Divulgar dados às entidades públicas, órgãos reguladores e forças de segurança;
  • Divulgar dados aos nossos consultores jurídicos e para a apresentação, exercício ou defesa de reivindicações legais, judiciais, administrativas ou extrajudiciais relacionadas com os nossos direitos, direitos dos nossos utilizadores ou colaboradores;
  • Organizar a venda ou fusão da nossa empresa, fornecer informações para auditorias legais ou outras e facilitar trocas de dados;
  • Para qualquer outro propósito para o qual nos forneça o seu consentimento.

Podemos processar os seus dados pessoais para outros fins, desde que os acompanhem da devida comunicação e consentimento na altura certa, existam bases legais apropriadas para os novos propósitos de tratamento, ou essas finalidades sejam compatíveis com as originais acima indicadas.

4. MÉTODOS DE COLETA DE DADOS PESSOAIS

Utilizamos várias formas de recolher dados pessoais dos nossos utilizadores, incluindo:

Interação direta consigo. Você fornece-nos os seus dados pessoais quando entra em contacto connosco, nomeadamente: ao criar uma conta no Serviço; ao solicitar informações de marketing; ao participar em promoções e inquéritos; ao enviar feedback ou contactar-nos, etc.;

Terceiros. Podemos receber os seus dados pessoais de terceiros, como por exemplo, de um fornecedor de serviços de pagamento em relação à sua celebração de um contrato de serviço e pagamento de Subscrição; fornecedores de análises, redes de publicidade, provedores de informações de pesquisa e fornecedores técnicos, entre outros.;

Fontes abertas. Por exemplo, informações recebidas de autoridades de prevenção de fraudes e crimes; informações públicas disponíveis na Internet; dados de blockchain pública.

Recolhemos apenas os dados pessoais (incluindo, mas não limitando a, nome, apelido, login e palavra-passe de acesso, endereço de email, número de telefone de contacto, data de nascimento, género, etc.) que você fornece de forma consciente e voluntária, enquanto titular dos seus dados pessoais, com o objetivo de usar o Serviço. Em conformidade com a lei, esta utilização baseia-se na sua autorização para a processamento dos dados pessoais, de acordo com os fins e objetivos descritos nesta Política.

5. DIVULGAÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Mantemos a confidencialidade dos seus dados pessoais, salvo quando o próprio os disponibiliza para acesso geral a um número ilimitado de pessoas.

Não vendemos, trocamos ou transferimos os seus dados pessoais a qualquer outra empresa, por qualquer motivo, sem o seu consentimento, salvo nas situações previstas nesta política, incluindo para oferecer e melhorar o Serviço.

Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento, divulgar quaisquer dados pessoais que tenhamos recolhido, quando isso:

for permitido ou exigido por lei; fornecer proteção, prevenir, investigar fraudes reais ou potenciais, problemas de segurança, questões técnicas, transações não autorizadas ou outras violações; for cumprir os Termos de Uso ou outros contratos; para proteger os nossos direitos ou a nossa segurança, bem como a segurança dos nossos utilizadores ou do público, na medida permitida ou exigida por lei; contar com o seu consentimento para tal.

Partilhamos os seus dados pessoais com os nossos fornecedores de serviços terceiros, agentes, subcontratados e outras entidades relacionadas, assim como com as nossas empresas do grupo e afiliadas, para garantir o funcionamento do Serviço. Estas empresas incluem, mas não se limitam a, fornecedores de processamento de pagamentos — que nos ajudam a aceitar pagamentos; fornecedores de marketing e publicidade (parceiros) — que nos permitem personalizar o conteúdo publicitário, enviar mensagens relevantes, campanhas de email, etc.

6. SEGURANÇA

Tomamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os seus dados pessoais contra destruição, perda ou alteração acidental ou ilegal, divulgação não autorizada, uso indevido ou outro tratamento em violação da legislação aplicável. Essas medidas dependem da privacidade dos dados pessoais que processamos e do estado atual da tecnologia.

No entanto, esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é 100% efectiva e não podemos garantir a total segurança dos seus dados, incluindo contra ações não autorizadas, acessos, hackers ou fuga de dados por terceiros.

Recomendamos também que tome medidas para garantir a segurança dos seus dados pessoais, incluindo a proteção da sua conta. Em particular, recomendamos que habilite a autenticação de dois fatores para a sua conta e mantenha a confidencialidade da sua senha, chave e segredo da API, armazenando-os em local seguro. Além disso, aconselhamos que cuide da segurança do seu dispositivo e evite usar hotspots públicos não encriptados.

7. ARMAZENAMENTO DOS DADOS PESSOAIS

Vamos manter os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins para os quais foram recolhidos ou pelo período exigido por lei. Esse período pode continuar após o término da sua relação connosco, mas apenas enquanto for razoavelmente necessário para que possamos perseguir os nossos interesses legítimos, realizar auditorias, cumprir (e demonstrar conformidade com) obrigações legais (como para efeitos fiscais), resolver disputas e fazer valer os nossos acordos.

Para determinar o período de retenção adequado, consideramos o alcance, a natureza e a confidencialidade dos seus dados, o risco potencial de prejuízo devido ao uso ou divulgação não autorizada dos seus dados, os fins para os quais processamos os seus dados pessoais e se esses fins podem ser alcançados por outros meios, assim como as exigências legais relevantes.

Quando já não precisarmos dos seus dados pessoais, vamos destruí-los, eliminá-los ou torná-los anónimos.

8. TRANSFERÊNCIA DE DADOS INTERNACIONAIS

Podemos transferir os seus dados pessoais para outros países, incluindo países fora do Espaço Económico Europeu, sempre em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis. A transferência de dados pessoais para países que não sejam o seu país de residência muitas vezes é necessária para garantir o funcionamento eficaz do Serviço. A nossa empresa garante uma proteção adequada para cumprir os requisitos relativos à transferência internacional de dados pessoais, de acordo com a legislação vigente sobre proteção de dados.

9. SEGURANÇA DE MENORES

Não permitimos que menores de idade (pessoas com menos de 18 anos ou a idade de maioridade legal estabelecida na jurisdição aplicável, se essa for superior a 18 anos) utilizem o Serviço ou criem uma conta. Assim, não processamos conscientemente dados pessoais de menores. Caso descubramos que um menor criou uma conta, tomaremos as medidas necessárias para remover de imediato a conta e os dados pessoais do nosso sistema.

Se você suspeitar que um menor criou uma conta ou está a usar o Serviço de alguma forma, por favor, entre em contacto connosco através do email b.world.help@gmail.com.

10. OS DIREITOS DOS UTILIZADORES NA UE

Ao longo do tempo, pode contactar-nos sempre que desejar exercer algum dos seus direitos previstos na legislação de proteção de dados aplicável, incluindo:

O direito de acesso, nos termos do Artigo 15 do RGPD.
Tem o direito de nos questionar se estamos a processar os seus dados pessoais e, caso afirmativo, solicitar acesso a esses dados, numa cópia. Quando lhe concedermos o direito de acesso, fornecer-lhe-emos também informações adicionais, como as categorias de dados pessoais, o propósito do seu tratamento, e quaisquer outras informações necessárias para exercer esse direito de acesso.

Para processar a sua solicitação por escrito, devemos verificar detalhadamente a sua identidade, pelo que reservamos o direito de solicitar informações adicionais para confirmação, dependendo da sensibilidade dos dados solicitados. Isso serve especialmente para proteger os seus dados de acessos não autorizados por terceiros.

O direito de retificação, nos termos do Artigo 16 do RGPD.
Tem o direito de solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos. Corrigiremos qualquer dado errado ou incompleto que tenhamos sobre si, mediante pedido, embora possamos precisar de verificar a precisão das novidades que nos fornecer.

Além disso, pode consultar, corrigir e eliminar os seus dados a qualquer momento na secção “Conta”.

O direito ao apagamento (“direito ao esquecimento”), nos termos do Artigo 17 do RGPD.
Permite pedir-nos, assim como a outros controladores aos quais tenhamos fornecido os seus dados, que eliminem esses dados, salvo quando existam razões imperativas que nos obriguem a mantê-los. O apagamento dos dados pessoais só pode ocorrer em situações previstas na lei, elencadas no Artigo 17 do RGPD. Isto exclui casos em que os dados já não sejam necessários para os fins originais do seu tratamento. Devido à forma como prestamos alguns serviços, a remoção total de backups pode demorar algum tempo.

O direito à restrição do tratamento, nos termos do Artigo 18 do RGPD.
Queremos que possa solicitar que suspendamos o tratamento dos seus dados pessoais nestas situações: (a) se desejar que verifiquemos a precisão; (b) se o tratamento for ilegal, mas não quiser que os eliminemos; (c) se precisar de manter os dados, mesmo que já não sejam necessários, para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais; ou (d) se tiver apresentado objeção ao tratamento, e precisarmos de verificar se temos fundamentos jurídicos superiores que justificam continuar a processar os seus dados.

O direito à portabilidade dos dados, conforme o Artigo 20 do RGPD.
Pode solicitar a transferência dos seus dados pessoais para si ou para um terceiro, numa formato estruturado, comum e legível por máquina, na medida do possível tecnicamente. Este direito aplica-se apenas às informações automatizadas: a) pelas quais nos deu consentimento; ou b) que usamos para executar um contrato consigo.

O direito de objeção, de acordo com o Artigo 21 do RGPD.
Pode solicitar que deixemos de tratar os seus dados pessoais. Caso o faça, deixaremos de os processar, salvo se conseguirmos demonstrar razões legítimas superiores, que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades, ou para a proteção de direitos legais.

Tem também o direito de se opor ao uso dos seus dados em campanhas de marketing direto, incluindo profilings relacionados com esse objetivo. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, por exemplo, clicando no link de “cancelar subscrição” na sua mensagem de email. Para isso, basta enviar um pedido para o email: b.world.help@gmail.com.

Esforçamo-nos por responder a todos os pedidos legítimos dentro de um mês. Em casos mais complexos ou com múltiplos pedidos, essa resposta poderá demorar mais tempo, mas manteremos o contacto e informá-lo-emos do prazo estimado.

Reservamo-nos o direito de recusar pedidos excessivos ou que não possam ser confirmados com prova válida de identidade, por exemplo, para proteger os direitos e liberdades de terceiros ou quando a manutenção, tratamento ou eliminação dos seus dados for necessária para cumprir obrigações legais.

Se não ficar satisfeito com a nossa resposta ou acreditar que processamos os seus dados ilegalmente, poderá apresentar uma reclamação junto da Autoridade de Proteção de Dados da Eslováquia:

Endereço postal: Slovak Republic, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Email: statny.dozor@pdp.gov.sk
Website: https://dataprotection.gov.sk/uoou/sk

11. OUTRAS JURISDIÇÕES

Você pode ter direitos adicionais em relação às informações que mantemos sobre si, de acordo com outras leis de proteção de dados e privacidade. Para obter mais informações, contacte-nos através do e-mail: b.world.help@gmail.com, indicando a sua situação específica.

12. ALTERAÇÕES À POLÍTICA

Podemos alterar esta Política unilateralmente, sem aviso prévio. Notificá-lo-emos de quaisquer alterações através da publicação de uma nova versão da Política e atualizando a data de “Última Atualização” no topo deste documento. Além disso, podemos (mas não somos obrigados a) fornecer um aviso adicional das alterações, enviando uma comunicação para a sua conta ou por e-mail. Ao continuar a usar o Serviço, concorda com essas alterações. Se não concordar com as mudanças, deverá deixar de usar imediatamente o Serviço ou quaisquer outros serviços relacionados com o nosso negócio.

A nova Política entra em vigor no momento da sua publicação no Serviço, salvo disposição em contrário na nova versão.

Para obter informações mais detalhadas relacionadas com a proteção dos seus dados pessoais, ou se tiver alguma dúvida ou questão sobre o tratamento que fazemos dos seus dados, pode contactar-nos enviando um e-mail com detalhes para: b.world.help@gmail.com.