Política de Reembolso
Última atualização: 09.09.2024
Esta Política de Reembolso (doravante também designada por “Política”) faz parte dos Termos de Utilização (doravante também referidos como “Termos”) e deve ser lida em conjunto com estes. Os termos com iniciais maiúsculas utilizados nesta Política terão os significados definidos nos Termos.
Se tiver alguma dúvida relacionada com pagamentos ou reembolsos, por favor, contacte a nossa equipa de suporte através do formulário Contactar-nos ou envie um email para: b.world.help@gmail.com.
- Se desejar rescindir a sua assinatura de acordo com a Cláusula 15.6 dos Termos, tem direito a um reembolso, desde que, enquanto consumidor, nos tenha notificado do seu direito de desistir dentro de 14 (quatorze) dias de calendário a partir do momento em que efetuou a primeira compra da assinatura. Após o termo do período de 14 (quatorze) dias, não será efetuado qualquer tipo de compensação pelo cancelamento do contrato estabelecido entre nós ou pela rescisão da assinatura.
- Para obter um reembolso, deve:
– contactar o serviço de suporte com um pedido escrito adequado de reembolso. A solicitação deve ser enviada do mesmo email indicado na sua Conta;
– após enviar o pedido, não pode continuar a usar o Serviço. Caso contrário, será considerado o seu consentimento em continuar a usar o Serviço e irá renunciar ao seu direito de desistir. - Os reembolsos serão feitos na mesma moeda em que efetuou o pagamento da assinatura.
- Os reembolsos serão realizados da mesma forma que a compra, ou seja, para o mesmo cartão bancário ou carteira digital de onde foi efetuado o pagamento.
- Não nos responsabilizamos por quaisquer taxas que possam ser impostas pelos fornecedores de serviços de pagamento ou por leis aplicáveis na sua jurisdição durante o processamento do reembolso.
- Pode solicitar um reembolso apenas uma vez. Caso um reembolso já tenha sido efetuado, não tem o direito de contestar esse reembolso ou de abrir uma nova disputa de cancelamento de transação connosco ou com o fornecedor de pagamento, banco ou instituição financeira.