Отримати доступ

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

(Останнє оновлення: 09.09.2024)

1Denha Nexus s.r.o., зареєстрована відповідно до законодавства Словацької Республіки, реєстраційний номер 56690819, адреса: Pekná cesta 2459/19 (далі також “ми”) прагне захищати і поважати конфіденційність наших користувачів (далі також “ви”, “користувач”), тим самим створюючи і забезпечуючи максимально комфортні умови для отримання наших послуг і використання комерційного аналітичного інструменту, який доступний за адресою: https://b-world.io (далі також “Послуга”). Ваша довіра – один з наших найважливіших активів.

Ця політика конфіденційності (надалі також – «Політика конфіденційності») пояснює як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо персональні дані, а також яких заходів вживаємо для їх захисту.

Використовуючи Сервіс або будь-який інший пов’язаний продукт, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики. Будь ласка, уважно ознайомлюйтесь з цією Політикою кожного разу перед використанням Сервісу і перед наданням нам будь-якої інформації. Якщо ви не згодні з умовами цієї Політики, не отримуйте доступ до Сервісу чи будь-якого іншого аспекту нашої діяльності.

Ми контролюємо способи збору персональних даних і визначаємо цілі, для яких ми їх використовуємо. Ми є контролером даних для цілей Загального регламенту про захист даних 2016/679, схваленого Європейським парламентом і Радою 27 квітня 2016 року (EU General Data Protection Regulation 2016/679, (надалі також – «GDPR») та іншого європейського законодавства про захист даних.

  • ПРАВОВЕ ПІДҐРУНТЯ

Ми обробляємо ваші персональні дані на основі наступних правових підстав:

Підстава для обробки Опис
Виконання угоди Обов’язковість виконання умов угоди, яку ми збираємося укласти або вже уклали з вами – стаття 6(1)(b) GDPR
Юридичні зобов’язання Виконання юридичних зобов’язань, покладених на нас – стаття 6(1)(c) GDPR
Законні інтереси Необхідність для цілей, що випливають із наших законних інтересів – стаття 6(1)(f) GDPR. Законний інтерес означає нашу зацікавленість у веденні та управлінні Сервісом, щоб ми могли надавати вам найкращі послуги та найкращий і найбезпечніший досвід. Перш ніж опрацьовувати ваші персональні дані в наших законних інтересах, ми враховуємо та збалансовуємо будь-який потенційний вплив на вас (як позитивний, так і негативний) і ваші права. Ми не використовуємо ваші персональні дані для діяльності, у якій вплив на вас переважає над нашими інтересами (за винятком випадків, коли ми маємо вашу згоду або іншим чином це вимагається або дозволено законом);
Згода Ви надали згоду на обробку своїх персональних даних – стаття 6(1)(a) GDPR
  • ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ, ЯКІ МИ ЗБИРАЄМО

Персональні дані – це будь-яка інформація, яка може ідентифікувати вас як особу. Ми можемо збирати та обробляти наступні категорії даних:

Категорія Опис
Особисті та контактні дані Ім’я, прізвище, дата народження, email, номер телефону, user-ID в Telegram, автентифікаційні дані, дані профілю зі сторонніх бірж
Платіжні дані Банківський рахунок, реквізити платіжної картки, деталі способу оплати, дані цифрового гаманця
Дані транзакцій Ключ і секрет API, дані транзакцій, типи замовлень, унікальні ідентифікатори
Дані облікового запису Ім’я користувача, номер облікового запису, пароль
Технічні дані IP-адреса, дані про місцезнаходження (до рівня міста)
Комунікаційні дані Ідентифікатор бесіди, вміст ваших повідомлень в чатах зі службою підтримки, електронні листи, форми реєстрації

Ми також можемо обробляти зведені дані, які не розкривають вашу особу, з метою аналізу ринку та покращення наших послуг. Зведені дані можуть бути отримані з ваших персональних даних, але не вважаються персональними даними згідно із чинним законодавством, оскільки ці дані прямо чи опосередковано не розкривають вашу особу. Наприклад, ми можемо обробляти ваші дані про використання, щоб обчислити відсоток користувачів, які мають доступ до певної функції Сервісу. Однак, якщо ми об’єднуємо або пов’язуємо зведені дані з вашими персональними даними, щоб вони могли прямо чи опосередковано ідентифікувати вас, ми розглядаємо об’єднані дані як персональні дані, які використовуватимуться відповідно до цієї Політики.

  • ЦІЛІ ВИКОРИСТАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Ми обробляємо ваші персональні дані лише з метою надання вам доступу до Сервісу та для виконання юридичних зобов’язань, які випливають із надання вам послуг та наших законних інтересів (пункт 6 GDPR).

Ми будемо використовувати ваші персональні дані для наступних цілей:

  • ведення передконтрактних переговорів і комунікацій, а також укладення Умов використання, включаючи створення облікового запису користувача;
  • виконання умов угоди та управління договірними відносинами, включаючи, але не обмежуючись, надання доступу до Сервісу, контроль за виконанням Умов користування, надання вам підтримки та комунікації з вами, керування та перевірки транзакцій, збирання та стягування належних нам платежів та комісії, вирішення спорів та виконання угод, укладених між нами тощо;
  • для управління нашими відносинами з вами, включаючи надсилання повідомлень через обраний вами канал (наприклад, електронна пошта, обліковий запис, месендждер Telegram, інші обрані вами засоби електронного зв’язку) у тому числі, але не виключно про зміни в Сервісі, Умовах використання або цій Політиці конфіденційності, прохань залишити відгук або взяти участь в опитуванні тощо;
  • для постійного оновлення наших даних про те, як користувачі використовують Сервіс;
  • для збирання ринкових даних для вивчення поведінки користувачів, включаючи їхні переваги, інтереси, визначення наших маркетингових кампаній та розвитку нашого бізнесу;
  • для адміністрування, оновлення, підтримування, захисту та вдосконалення Сервісу (включаючи усунення недоліків, аналіз даних, тестування, обслуговування системи, підтримку, звітування та розміщення даних) в тому числі з метою забезпечення безпеки мережі та запобігання шахрайству;
  • для зберігання інформації, що містить персональні дані, в системах резервного копіювання;
  • для розкриття даних нашим постачальникам послуг, агентам, субпідрядникам та іншим пов’язаним організаціям, компаніям нашої групи та афілійованим особам;
  • для внутрішніх ділових цілей, зокрема, але не виключно, щоб допомогти нам покращити вміст і функціональність Сервісу; щоб краще зрозуміти наших користувачів; захистити вас від протиправних дій; надавати вам обслуговування; для цілей дослідження ринку; для стратегічного розвитку тощо;
  • для наших маркетингових і рекламних цілей, зокрема, але не виключно, надсилання відповідних рекламних повідомлень електронною поштою, SMS-маркетингом, медіа-програмою тощо;
  • розкриття даних державним органам, контролюючим та правоохоронним органам;
  • розголошення даних нашим юридичним консультантам і встановлення, реалізація або захист правових претензій у судовому порядку, адміністративному чи позасудовому порядку щодо наших прав, прав наших користувачів або працівників;
  • організація продажу або злиття нашої компанії та надання інформації для проведення юридичного чи іншого аудиту та обмін даними; розкриття даних правонаступникам та/або потенційним набувачам компанії;
  • для будь-якої іншої мети, на яку ви надаєте свою згоду.

Ми можемо обробляти ваші персональні дані для інших цілей за умови, що ми розкриваємо вам цілі та використання у відповідний час, і що ви погоджуєтеся на запропоноване використання персональних даних, існують інші правові підстави для нових цілей обробки, або нова мета сумісна з початковою метою, зазначеною вище.

  • МЕТОДИ ЗБОРУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Ми використовуємо різні методи для збору персональних даних про наших користувачів, зокрема через:

  • Пряму взаємодію з вами. Ви особисто надаєте нам ваші персональні дані під час взаємодії із нами, а саме: коли створюєте обліковий запис у Сервісі; подаєте запит на отримання маркетингової інформації; приймаєте участь у рекламних акціях та опитуваннях; надаєте зворотний зв’язок або контактуєте із нами тощо;
  • Третіх осіб. Ми можемо отримувати персональні дані про вас від третіх осіб (від постачальника платіжних послуг у зв’язку з тим, що ви укладаєте угоду про надання послуг та оплачуєте Підписку; постачальників аналітики, рекламних мереж, постачальників пошукової інформації та технічних постачальників тощо);
  • Відкриті джерела для отримання інформації про вас. Наприклад, отримуючи інформацію від органів із запобігання шахрайства та злочинності; публічно доступну інформацію в мережі Інтернет; публічний блокчейн.

Ми збираємо тільки ті персональні дані (у тому числі, але не виключно ім’я і прізвище, логін і пароль доступу, адреса електронної пошти, номер контактного телефону, дата народження, стать і т.д.), які свідомо і добровільно надані вами як суб’єктом персональних даних в цілях використання Сервісу, що відповідно до вимог законодавства є згодою суб’єкта персональних даних на опрацювання персональних даних відповідно до сформульованої в цій Політиці мети та цілей їх опрацювання. 

  • РОЗКРИТТЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Нами зберігається конфіденційність персональних даних, за винятком випадків коли ви самостійно надали відповідну інформацію для загального доступу необмеженому колу осіб.  

Ми не продаємо, не обмінюємо, не передаємо ваші персональні дані будь-якій іншій компанії з будь-якої причини без вашої згоди, крім випадків, зазначених у цій Політиці, зокрема з метою надання послуг та покращення Сервісу.

Ми залишаємо за собою право в будь-який час розкривати будь-які персональні дані, які ми зібрали, коли це: 

  • дозволено або вимагається законодавством; 
  • здійснюється з метою захисту, запобігання, розслідування фактичного чи потенційного шахрайства, проблем з безпекою, технічних проблем, несанкціонованих транзакцій чи інші порушення; 
  • здійснюється з метою забезпечення виконання застосовуваних Умов використання чи інших угод; 
  • здійснюється з метою захисту від порушень прав чи безпеки нас, наших користувачів або громадськості, як того вимагає чи дозволяє законодавство;
  • ви дали свою згоду на це.

Ми передаємо ваші персональні дані нашим стороннім постачальникам послуг, агентам, субпідрядникам та іншим пов’язаним організаціям, компаніям нашої групи та афілійованим особам, щоб забезпечувати роботу Сервісу. Ці компанії включають у тому числі, але не виключно постачальників платіжних послуг – які допомагають нам приймати платежі, обробляючи їх; постачальники маркетингових і рекламних послуг (партнери) – які дозволяють нам налаштовувати рекламний вміст, який ви можете отримувати, доставляти релевантну рекламу та рекламні повідомлення, включаючи рекламні кампанії електронною поштою тощо.

  • БЕЗПЕКА

Ми вживаємо розумних технічних та організаційних заходів безпеки, спрямованих на захист ваших персональних даних від випадкового чи незаконного знищення, втрати чи зміни, несанкціонованого розголошення, зловживання чи іншої обробки з порушенням чинного законодавства. Ці заходи залежать від конфіденційності персональних даних, які ми обробляємо, і поточного стану технологій. 

Однак майте на увазі, що жоден із заходів безпеки не може бути ефективним на 100%, і ми не можемо гарантувати безпеку ваших даних, у тому числі від несанкціонованих дій, доступу, злому чи витоку даних третіми сторонами. 

Ми також рекомендуємо вам вжити заходів для забезпечення безпеки ваших персональних даних, у тому числі захистити свій обліковий запис. Зокрема, ми рекомендуємо вам увімкнути двофакторну автентифікацію для свого облікового запису та зберігати конфіденційність пароля, ключа і секрету API та зберігати їх у безпечному місці. Крім того, радимо вам подбати про безпеку свого пристрою та уникати використання публічних незашифрованих точок підключення до Інтернету.

  • ЗБЕРІГАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Ми зберігатимемо ваші персональні дані лише до тих пір, доки це необхідно для цілей, для яких вони були зібрані або до тих пір, поки це буде передбачено законодавством. Цей період може тривати після завершення ваших відносин з нами, але лише до тих пір, доки це розумно необхідно, щоб ми переслідували наші законні ділові інтереси, проводили перевірки, дотримувалися (і демонстрували дотримання) юридичних зобов’язань (наприклад, цілей оподаткування), вирішували спори та забезпечували виконання наших угод.

Щоб визначити відповідний період зберігання персональних даних, ми враховуємо обсяг, характер і конфіденційність персональних даних, потенційний ризик заподіяння шкоди від несанкціонованого використання або розкриття ваших персональних даних, цілі, з якими ми обробляємо ваші персональні дані, і те, чи ми можемо досягти цих цілей за допомогою інших засобів і відповідних юридичних вимог.

Коли ваші персональні дані нам будуть більше не потрібні, ми знищимо, видалимо або перетворимо їх в анонімну форму.

  • ТРАНСКОРДОННА ПЕРЕДАЧА ДАНИХ

Ми можемо передавати ваші персональні дані до інших країн, включаючи країни поза межами Європейського економічного простору, з дотриманням законодавства про захист даних. Передача персональних даних до країн, що не є країною вашого проживання, часто є необхідним для забезпечення функціонування Сервісу.  Компанія гарантує адекватний захист для виконання вимог транскордонної передачі персональних даних згідно з застосовним законодавством про захист персональних даних.

  • БЕЗПЕКА НЕПОВНОЛІТНІХ

Ми не дозволяємо використовувати Сервіс неповнолітнім (особам молодше 18 років або іншого віку повноліття, встановленого законодавством відповідної юрисдикції, якщо цей вік перевищує 18 років) та реєструвати обліковий запис і, отже, свідомо ми не обробляємо персональні дані неповнолітніх. Якщо ми виявимо, що неповнолітня особа зареєструвала обліковий запис, ми вживемо відповідних заходів, щоб негайно видалити її обліковий запис  та персональні дані з нашої бази даних.

Якщо ви вважаєте, що неповнолітня особа зареєструвала обліковий запис або якимось чином використовує Сервіс, зв’яжіться з нами за адресою: b.world.help@gmail.com.

  • ПРАВА КОРИСТУВАЧІВ В ЄС

Ви може в будь-який момент звернутися до нас для реалізації будь-яких прав, що надаються вам чинним законодавством про захист даних, включно з такими: 

  • Право на доступ, відповідно до статті 15 GDPR. 

Ви маєте право направити нам запит з питанням чи опрацьовуємо ми ваші персональні дані, і, якщо так, одержати доступ до таких даних у формі копії. Забезпечуючи право на доступ, ми також надамо вам додаткову інформацію, таку як категорії персональних даних мета їх опрацювання, а також будь-яку іншу інформацію, необхідну для реалізації вами такого права на доступ.

Щоб мати можливість обробити ваш письмовий запит, ми повинні ретельно перевірити вашу особу, тому ми залишаємо за собою право запитувати додаткову інформацію для підтвердження вашої особи залежно від критичності запитуваних даних. Зокрема, це служить для захисту даних користувачів від несанкціонованого доступу третіх осіб.

  • Право на виправлення, відповідно до статті 16 GDPR.

Ви маєте право на виправлення даних у разі їх неточності або неповноти. За вашим запитом ми виправляємо будь-які неповні або неточні дані, які ми маємо про вас, хоча нам може знадобитися перевірити точність нових даних, які ви нам надаєте.

Окрім того, ви може будь-коли переглянути, виправити та видалити свої дані в розділі «Обліковий запис».

  • Право на стирання («право бути забутим»), відповідно до статті 17 GDPR.

Це дає вам змогу попросити нас про видалення персональних даних, і де це можливо іншими контролерами, яким такі дані були надані нами, якщо немає вагомих причин для того, щоб ми продовжували їх опрацьовувати. Видалення персональних даних може мати місце лише в певних випадках, передбачених законодавством, перелічених у статті 17 Загального регламенту захисту даних (GDPR). Це виключає ситуації, коли персональні дані більш нам не потрібні з огляду на первинну мету їхнього опрацювання. Зважаючи на спосіб, яким ми надаємо певні послуги, може знадобитися певний час на видалення резервних копій.

  • Право на обмеження опрацювання, відповідно до статті 18 GDPR.

Це дає вам змогу попросити нас призупинити опрацювання ваших персональних даних у таких випадках: (a) якщо ви хочете, щоб ми встановили точність даних; (b) якщо опрацювання нами даних є незаконним, але ви не хочете, щоб ми їх видаляли; (c) якщо вам потрібно, щоб ми зберігали дані, навіть якщо вони нам більше не потрібні, оскільки вони потрібні вам для встановлення, здійснення чи захисту правових претензій; або (d) ви заперечували проти використання нами ваших даних, але нам потрібно перевірити, чи є у нас переважаючі законні підстави для їх використання.

  • Право на мобільність даних відповідно до статті 20 GDPR.

Це означає, що ви можете вимагати передачі ваших персональних даних вам або третій стороні у структурованому, загальновживаному, придатному до машинного зчитування форматі наскільки це технічно можливо. Зауважте, що це право поширюється лише на автоматизовану інформацію, на використання якої ви спочатку надали нам згоду або де ми використовували інформацію для виконання угоди з вами.

  • Право на заперечення, відповідно до статті 21 GDPR.

Це означає, що ви можете вимагати від нас не обробляти надалі ваші персональні дані. У такому випадку ми більше не опрацьовуватимемо ваші персональні дані, за винятком доведення нами наявності істотних законних підстав для такого опрацювання, що переважають над вашими інтересами, правами та свободами або для формування, здійснення, захисту правових претензій.

Ви також маєте право оскаржити використання ваших персональних даних для цілей прямого маркетингу, якщо ваші персональні дані обробляються для цього, включно з профайлінгом, у тій мірі, в якій це пов’язано з прямим маркетингом. Ви можете відкликати свою згоду на опрацювання персональних даних в будь-який час за спеціальними інструкціями. Наприклад, ви маєте право відкликати згоду, натиснувши на посиланні «відписатися» в електронному повідомленні. Також ви можете звернутися з відповідним запитом до нас шляхом направлення повідомлення за електронною адресою: b.world.help@gmail.com.

Ми намагаємося відповідати на всі законні запити протягом 1 місяця. Іноді нам може знадобитися більше часу, якщо ваш запит особливо складний або ви зробили декілька запитів. У цьому випадку ми повідомимо вас про очікування строки та будемо тримати вас в курсі.

Ми залишаємо за собою право не обробляти запити надмірного характеру або які отримані без відповідного підтвердження особи. Наприклад, відмовити у доступі, якщо це необхідно для захисту прав і свобод інших осіб, або відмовити у видаленні персональних даних, якщо опрацювання цих даних є необхідним для виконання зобов’язань.

Якщо ви не задоволені нашою відповіддю на ваш запит щодо персональних даних або вважаєте, що ми опрацьовуємо ваші персональні дані не відповідно до законодавства, ви можете подати претензію до Управління із захисту персональних даних Словацької Республіки (словацькою мовою:  Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky) поштова адреса: Словацька Республіка, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, електронна адреса: statny.dozor@pdp.gov.sk, веб-сайт: https://dataprotection.gov.sk/uoou/sk. 

  • ІНШІ ЮРИСДИКЦІЇ

Ви також можете мати певні додаткові права щодо інформації, яку ми зберігаємо про вас, згідно з іншими законами про захист даних і конфіденційність. Щоб дізнатися більше, зв’яжіться з нами за адресою: b.world.help@gmail.com щодо вашої конкретної ситуації.

  • ЗМІНИ ДО ПОЛІТИКИ

Ми можемо змінити цю Політику в односторонньому порядку, без попереднього повідомлення. Ми повідомимо вас про будь-які зміни, оновлення опублікувавши нову версію Політики та оновивши дату «Останнє оновлення» у верхній частині цього документа. Крім того, ми можемо (але не будемо зобов’язані) надати додаткове сповіщення про зміни шляхом направлення повідомлення в обліковий запис, на електронну пошту. Продовжуючи використовувати Сервіс ви погоджуєтеся із такими змінами. Якщо ви не згодні зі змінами в цій Політиці, вам слід негайно припинити використання Сервісу або будь-якого іншого аспекту нашої діяльності.

Нова Політика набирає чинності з моменту її опублікування в Сервісі, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики. 

Для отримання більш детальної інформації пов’язаної із захистом персональних даних, якщо у вас виникли запитання чи сумніви щодо опрацювання нами ваших персональних даних або з метою подання запиту ви можете зв’язатися з нами надіславши електронний лист з детальною інформацією на електронну адресу: b.world.help@gmail.com.