Отримати доступ

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

(Останнє оновлення: 09.09.2024)

Denha Nexus s.r.o., зареєстрована відповідно до законодавства Словацької Республіки, реєстраційний номер 56690819, адреса: Pekná cesta 2459/19 (далі також “ми”) прагне захищати і поважати конфіденційність наших користувачів (далі також “ви”, “користувач”), тим самим створюючи і забезпечуючи максимально комфортні умови для отримання наших послуг і використання комерційного аналітичного інструменту, який доступний за адресою: https://b-world.io (далі також “Послуга”). Ваша довіра – один з наших найважливіших активів.

Ця політика конфіденційності (далі – “Політика конфіденційності”) пояснює, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо персональні дані та які заходи ми вживаємо для їх захисту.

Користуючись Сервісом або будь-яким іншим пов’язаним з ним продуктом, ви погоджуєтеся дотримуватися цієї Політики. Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику кожного разу перед використанням Сервісу та перед тим, як надавати нам будь-яку інформацію. Якщо ви не згодні з умовами цієї Політики, не користуйтеся Сервісом або будь-яким іншим аспектом нашого бізнесу.

Ми контролюємо, як ми збираємо персональні дані та визначаємо цілі, для яких ми їх використовуємо. Ми є контролером даних для цілей Загального регламенту про захист даних 2016/679, затвердженого Європейським парламентом і Радою 27 квітня 2016 року (далі також “GDPR”) та іншого європейського законодавства про захист даних.

1. ПРАВОВА ОСНОВА

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

  1. Виконання договору – Зобов’язання виконувати умови договору, який ми збираємося укласти
    або вже уклали з вами – стаття 6(1)(b) GDPR
  2. Юридичні зобов’язання – Дотримання накладених на нас юридичних зобов’язань – стаття 6(1)(c)
    GDPR
  3. Законні інтереси – необхідність для цілей, що випливають з наших законних інтересів – стаття 6(1)(f) GDPR. Законний інтерес означає нашу зацікавленість в управлінні Сервісом, щоб ми могли надавати вам найкращі послуги, а також найкращий і найбезпечніший досвід. Перш ніж обробляти ваші персональні дані в наших законних інтересах, ми розглядаємо і збалансовуємо будь-який потенційний вплив (як позитивний, так і негативний) на вас і ваші права. Ми не використовуємо ваші персональні дані для діяльності, де вплив на вас
    переважає наші інтереси (за винятком випадків, коли ми маємо вашу згоду або коли це іншим чином вимагається або дозволяється законом);
  4. Згода– Ви надали згоду на обробку ваших персональних даних – стаття
    6(1)(a) GDPR

2. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ, ЯКІ МИ ЗБИРАЄМО

Персональні дані – це будь-яка інформація, яка може ідентифікувати вас як фізичну особу. Ми можемо збирати та обробляти такі категорії даних:

  1. Особисті та контактні дані – Ім’я, прізвище, дата народження, електронна пошта, номер телефону, ідентифікатор користувача в Telegram, дані для автентифікації, дані профілю зі сторонніх бірж
  2. Платіжні дані – банківський рахунок, реквізити платіжної картки, спосіб оплати, реквізити електронного гаманця
  3. Дані про транзакції – ключ і секрет API, дані про транзакції, типи ордерів, унікальні ідентифікатори
  4. Дані облікового запису – ім’я користувача, номер рахунку, пароль
  5. Технічні дані– IP-адреса, дані про місцезнаходження (до рівня міста)
  6. Комунікаційні дані – ідентифікатор чату, зміст ваших повідомлень у чатах підтримки, електронних листах, реєстраційних формах

Ми також можемо обробляти зведені дані, які не розкривають вашу особу, для аналізу ринку та покращення наших послуг. Зведені дані можуть бути отримані з ваших персональних даних, але не вважаються персональними даними відповідно до чинного законодавства, оскільки ці дані не розкривають вашу особу прямо чи опосередковано. Наприклад, ми можемо обробляти ваші дані про використання, щоб розрахувати відсоток користувачів, які мають доступ до певної функції Сервісу. Однак, якщо ми об’єднуємо або пов’язуємо зведені дані з вашими персональними даними таким чином, що вони можуть прямо або опосередковано ідентифікувати вас, ми розглядаємо об’єднані дані як персональні дані, які будуть використовуватися відповідно до цієї Політики.

3. ЦІЛІ ВИКОРИСТАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Ми обробляємо ваші персональні дані лише з метою надання вам доступу до Сервісу та для виконання юридичних зобов’язань, що виникають у зв’язку з наданням вам послуг та наших законних інтересів (ст. 6 GDPR).
Ми будемо використовувати ваші персональні дані для наступних цілей:
– для проведення переддоговірних переговорів і комунікацій, а також для укладення Умов використання, включаючи створення облікового запису користувача;
– для виконання умов договору та управління договірними відносинами, включаючи, але не обмежуючись цим, надання доступу до Сервісу, контроль за дотриманням Умов використання, надання вам підтримки та зв’язку з вами, управління та перевірку транзакцій, нарахування та стягнення належних нам платежів та комісій, вирішення спорів та виконання угод, укладених між нами, тощо;
– для управління нашими відносинами з вами, включаючи надсилання вам повідомлень через обраний вами канал (наприклад, електронну пошту, обліковий запис, месенджер Telegram, інші обрані вами засоби електронного зв’язку), включаючи, але не обмежуючись цим, про зміни в Сервісі, Умовах використання або цій Політиці конфіденційності, для запиту зворотного зв’язку або проведення опитувань і т.д;
– постійно оновлювати наші дані про те, як користувачі використовують Сервіс;
– збирати маркетингові дані для вивчення поведінки користувачів, включаючи їхні вподобання, інтереси, для визначення наших маркетингових кампаній та розвитку нашого бізнесу;
– адмініструвати, оновлювати, підтримувати, захищати та вдосконалювати Сервіс (включаючи усунення несправностей, аналіз даних, тестування, обслуговування системи, підтримку, звітність та хостинг даних), у тому числі з метою забезпечення мережевої безпеки та запобігання шахрайству;
– зберігати інформацію, що містить персональні дані, в системах резервного копіювання;
– розкривати дані нашим постачальникам послуг, агентам, субпідрядникам та іншим пов’язаним особам, компаніям нашої групи та афілійованим особам;
– для внутрішніх бізнес-цілей, включаючи, але не обмежуючись цим, допомогу нам у покращенні змісту та функціональності Сервісу; для кращого розуміння наших користувачів; для захисту вас від незаконних дій; для надання вам послуг; для цілей дослідження ринку; для стратегічного розвитку тощо;
– для наших маркетингових та рекламних цілей, включаючи, але не обмежуючись, надсилання відповідних рекламних повідомлень електронною поштою, SMS-маркетинг, медіа-програми тощо;
– розкриття даних державним органам, контролюючим та правоохоронним органам;
– розкриття даних нашим юридичним радникам, а також встановлення, здійснення або захист юридичних претензій у судовому, адміністративному або позасудовому порядку щодо наших прав, прав наших користувачів або співробітників;
– організація продажу або злиття нашої компанії та надання інформації для проведення юридичних або інших перевірок та обміну даними; розкриття даних правонаступникам та/або потенційним покупцям компанії;
– для будь-яких інших цілей, на які ви надаєте свою згоду.

Ми можемо обробляти ваші персональні дані для інших цілей за умови, що ми розкриємо вам цілі та способи їх використання у відповідний час і що ви дасте згоду на запропоноване використання персональних даних, існують інші законні підстави для нових цілей обробки або нова мета сумісна з первісною метою, зазначеною вище.

4. МЕТОДИ ЗБОРУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Ми використовуємо різні методи для збору персональних даних про наших користувачів, в тому числі через:
– Безпосередня взаємодія з вами. Ви особисто надаєте нам свої персональні дані, коли взаємодієте з нами, а саме: коли створюєте обліковий запис на Сервісі; надсилаєте запит на отримання маркетингової інформації; берете участь в акціях та опитуваннях; надаєте зворотній зв’язок або зв’язуєтеся з нами тощо;
– Треті особи. Ми можемо отримувати Ваші персональні дані від третіх осіб (від постачальника платіжних послуг у зв’язку з тим, що Ви укладаєте договір про надання послуг та оплачуєте Підписку; постачальників аналітики, рекламних мереж, постачальників пошукової інформації та технічних постачальників тощо);
– Відкриті джерела. Наприклад, отримання інформації від органів по боротьбі з шахрайством і злочинністю; загальнодоступна інформація в мережі Інтернет; публічний блокчейн.

Ми збираємо лише ті персональні дані (включаючи, але не обмежуючись, ім’я та прізвище, логін та пароль доступу, адресу електронної пошти, контактний номер телефону, дату народження, стать тощо), які свідомо та добровільно
надані Вами як суб’єктом персональних даних з метою використання Сервісу, що відповідно до законодавства є згодою суб’єкта персональних даних на обробку персональних даних відповідно до мети та цілей їх обробки, сформульованих в цій Політиці.

5. РОЗКРИТТЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Ми зберігаємо конфіденційність персональних даних, за винятком випадків, коли ви самостійно надали відповідну інформацію для загального доступу необмеженому колу осіб.

Ми не продаємо, не обмінюємо і не передаємо ваші персональні дані будь-якій іншій компанії з будь-яких причин без вашої згоди, за винятком випадків, зазначених у цій Політиці, в тому числі з метою надання послуг і поліпшення Сервісу.

Ми залишаємо за собою право в будь-який час розкрити будь-які зібрані нами персональні дані, якщо це:
– дозволено або вимагається законом;
– з метою захисту, запобігання, розслідування фактичного або потенційного шахрайства, питань безпеки, технічних проблем, несанкціонованих транзакцій або інших порушень;
– здійснюється з метою забезпечення дотримання чинних Умов використання або інших угод;
– здійснюється з метою захисту наших прав або для нашої безпеки, безпеки наших користувачів або громадськості, як це вимагається або дозволяється законом;
– ви надали свою згоду на це.

Ми передаємо ваші персональні дані нашим стороннім постачальникам послуг, агентам, субпідрядникам та іншим пов’язаним особам, компаніям нашої групи та афілійованим особам з метою забезпечення функціонування Сервісу. Ці компанії включають, але не обмежуються ними, постачальників платіжних послуг, які допомагають нам приймати платежі шляхом їх обробки; постачальників маркетингових і рекламних послуг (партнерів), які дозволяють нам налаштовувати рекламний контент, який ви можете отримувати, доставляти відповідні рекламні та промо-повідомлення, включаючи кампанії електронною поштою тощо.

6. БЕЗПЕКА

Ми вживаємо розумних технічних і організаційних заходів безпеки для захисту ваших персональних даних від випадкового або незаконного знищення, втрати або зміни, несанкціонованого розкриття, неправильного використання чи іншої обробки з порушенням чинного законодавства. Ці заходи залежать від конфіденційності персональних даних, які ми обробляємо, та поточного стану технологій.
Однак, будь ласка, майте на увазі, що жоден із заходів безпеки не може бути ефективним на 100%, і ми не можемо гарантувати безпеку ваших даних, у тому числі від несанкціонованих дій, доступу, злому або витоку даних третіми особами.
Ми також рекомендуємо вам вжити заходів для забезпечення безпеки ваших персональних даних, у тому числі захистити ваш обліковий запис. Зокрема, ми рекомендуємо вам увімкнути двофакторну автентифікацію для вашого облікового запису та зберігати ваш пароль, ключ і секрет API в таємниці та в безпечному місці. Крім того, ми радимо вам подбати про безпеку вашого пристрою та уникати використання публічних незашифрованих хот-спотів.

7. ЗБЕРІГАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Ми зберігатимемо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для цілей, для яких вони були зібрані, або стільки, скільки вимагає закон. Цей період може тривати і після завершення ваших відносин з нами, але тільки до тих пір, поки це обґрунтовано необхідно для реалізації наших законних ділових інтересів, проведення аудиту, дотримання (і демонстрації дотримання) юридичних зобов’язань (наприклад, для цілей оподаткування), вирішення спорів і забезпечення виконання наших угод.
Для визначення відповідного періоду зберігання персональних даних ми враховуємо обсяг, характер і конфіденційність персональних даних, потенційний ризик заподіяння шкоди в результаті несанкціонованого використання або розголошення ваших персональних даних, цілі, для яких ми обробляємо ваші персональні дані, і чи можемо ми досягти цих цілей іншими способами, а також відповідні законодавчі вимоги.
Коли ми більше не потребуватимемо ваших персональних даних, ми знищимо, видалимо або анонімізуємо їх.

8. ТРАНСКОРДОННА ПЕРЕДАЧА ДАНИХ

Ми можемо передавати ваші персональні дані в інші країни, включаючи країни за межами Європейської економічної зони, за умови дотримання законів про захист даних. Передача персональних даних в країни, відмінні від країни вашого проживання, часто необхідна для забезпечення функціонування Сервісу. Компанія гарантує належний захист для виконання вимог транскордонної передачі персональних даних відповідно до чинного законодавства про захист персональних даних.

9. БЕЗПЕКА НЕПОВНОЛІТНІХ

Ми не дозволяємо неповнолітнім (особам, які не досягли 18 років або іншого віку повноліття, встановленого законом у відповідній юрисдикції, якщо цей вік перевищує 18 років) користуватися Послугою та реєструвати обліковий запис, і тому ми свідомо не обробляємо персональні дані неповнолітніх. Якщо ми виявимо, що обліковий запис зареєструвала неповнолітня особа, ми вживемо відповідних заходів для негайного видалення облікового запису та персональних даних з нашої бази даних.
Якщо ви вважаєте, що неповнолітня особа зареєструвала обліковий запис або будь-яким чином використовує Сервіс, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою b.world.help@gmail.com.

10. ПРАВА КОРИСТУВАЧІВ В ЄС

Ви можете зв’язатися з нами в будь-який час, щоб скористатися будь-якими своїми правами, передбаченими чинним законодавством про захист даних, зокрема:
– Право доступу, відповідно до статті 15 GDPR.
Ви маєте право запитати нас, чи обробляємо ми ваші персональні дані, і, якщо так, отримати доступ до таких даних у вигляді копії. Надаючи право доступу, ми також надамо вам додаткову інформацію, таку як категорії персональних даних, мета їх обробки, а також будь-яку іншу інформацію, необхідну вам для реалізації такого права доступу.
Щоб мати можливість обробити ваш письмовий запит, ми повинні ретельно перевірити вашу особу, тому ми залишаємо за собою право запросити додаткову інформацію для підтвердження вашої особи залежно від критичності запитуваних даних. Зокрема, це слугує для захисту даних користувача від несанкціонованого доступу третіх осіб.
– Право на виправлення, відповідно до статті 16 GDPR.
Ви маєте право на виправлення даних, якщо вони є неточними або неповними. Ми виправимо будь-які неповні або неточні дані, які ми зберігаємо про вас, на ваш запит, хоча нам може знадобитися перевірити точність нових даних, які ви нам надасте.
Крім того, ви можете переглянути, виправити та видалити свої дані в будь-який час у розділі “Обліковий запис”.
– Право на видалення (“право на забуття”), відповідно до статті 17 GDPR.
Це дозволяє вам попросити нас і, де це можливо, інших контролерів, яким ми надали ваші персональні дані, видалити такі дані, якщо немає вагомих причин для продовження їх обробки. Видалення персональних даних може відбуватися тільки в певних випадках, передбачених законом, перелічених у статті 17 Загального регламенту про захист даних (GDPR). Це виключає ситуації, коли персональні дані більше не потрібні нам з огляду на основну мету їх обробки. У зв’язку з тим, як ми надаємо певні послуги, видалення резервних копій може зайняти деякий час.
– Право на обмеження обробки, згідно зі статтею 18 GDPR.
Це дозволяє вам попросити нас призупинити обробку ваших персональних даних у таких випадках: (а) якщо ви хочете, щоб ми встановили точність даних; (б) якщо наша обробка даних є незаконною, але ви не хочете, щоб ми їх видалили; (в) якщо ви вимагаєте, щоб ми зберегли дані, навіть якщо вони нам більше не потрібні, тому що вони потрібні вам для встановлення, здійснення або захисту в судових позовах; або (г) ви заперечуєте проти використання нами ваших даних, але нам потрібно перевірити, чи є у нас переважна правова підстава для їх використання.
– Право на перенесення даних відповідно до статті 20 GDPR.
Це означає, що ви можете вимагати передачі ваших персональних даних вам або третій стороні у структурованому, загальновживаному, машинозчитуваному форматі, наскільки це технічно можливо. Зверніть увагу, що це право поширюється лише на автоматизовану інформацію, на використання якої ви попередньо надали нам згоду, або коли ми використовували цю інформацію для виконання договору з вами.
– Право на заперечення відповідно до статті 21 GDPR.

Це означає, що ви можете вимагати, щоб ми більше не обробляли ваші персональні дані. У такому випадку ми більше не будемо обробляти ваші персональні дані, якщо не доведемо, що існують вагомі законні підстави для такої обробки, які переважають ваші інтереси, права і свободи або для формування, реалізації та захисту правових претензій.

Ви також маєте право заперечити проти використання ваших персональних даних для цілей прямого маркетингу, якщо ваші персональні дані обробляються для цієї мети, включаючи профілювання в тій мірі, в якій це пов’язано з прямим маркетингом. Ви можете відкликати свою згоду на обробку персональних даних у будь-який час відповідно до спеціальних інструкцій. Наприклад, ви маєте право відкликати згоду, натиснувши на посилання “відписатися” в електронному листі. Ви також можете звернутися до нас з відповідним запитом, надіславши повідомлення на електронну адресу: b.world.help@gmail.com.

Ми намагаємося відповісти на всі законні запити протягом 1 місяця. Іноді нам може знадобитися більше часу, якщо ваш запит є особливо складним або якщо ви зробили кілька запитів. У такому випадку ми повідомимо вас про очікуваний термін і будемо тримати вас в курсі.
Ми залишаємо за собою право не обробляти запити, які є надмірними за своєю суттю або отримані без належного підтвердження особи. Наприклад, відмовити в доступі, якщо це необхідно для захисту прав і свобод інших осіб, або відмовити у видаленні персональних даних, якщо обробка цих даних необхідна для виконання зобов’язань.

Якщо ви не задоволені нашою відповіддю на ваш запит щодо персональних даних або якщо ви вважаєте, що ми обробляємо ваші персональні дані незаконно, ви можете подати скаргу до Управління з питань захисту персональних даних Словацької Республіки (словацькою мовою: Úrad na ochranu prósznej datajn Slovenskej republiky), поштова адреса: Словацька Республіка, Гранична 12, 820 07 Братислава 27, електронна адреса: statny.dozor@pdp.gov.sk, веб-сайт: https://dataprotection.gov.sk/uoou/sk.

11. ІНШІ ЮРИСДИКЦІЇ

Ви також можете мати певні додаткові права щодо інформації, яку ми зберігаємо про вас, відповідно до інших законів про захист даних та конфіденційність. Для отримання додаткової інформації, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою: b.world.help@gmail.com щодо вашої конкретної ситуації.

12. ЗМІНИ В ПОЛІТИЦІ

Ми можемо змінювати цю Політику в односторонньому порядку без попереднього повідомлення. Ми повідомимо вас про будь-які зміни, опублікувавши нову версію Політики та оновивши дату “Останнього оновлення” у верхній частині цього документа. Крім того, ми можемо (але не зобов’язані) надавати додаткове повідомлення про зміни, надсилаючи повідомлення в обліковий запис, на електронну пошту. Продовжуючи користуватися Сервісом, ви погоджуєтеся з такими змінами. Якщо ви не згодні зі змінами в цій Політиці, вам слід негайно припинити використання Сервісу або будь-якого іншого аспекту нашого бізнесу.
Нова Політика набуває чинності з моменту її публікації на Сервісі, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики.

Для отримання більш детальної інформації, пов’язаної із захистом персональних даних, у разі виникнення будь-яких питань або сумнівів щодо обробки нами ваших персональних даних або з метою подання запиту, ви можете зв’язатися з нами, надіславши електронного листа з детальною інформацією на електронну адресу: b.world.help@gmail.com.