ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
(aktualizované: 09.09.2024)

Denha Nexus s.r.o., zaregistrovaná v súlade so zákonmi Slovenskej republiky, registračné číslo 56690819, so sídlom Pekná cesta 2459/19 (ďalej len „my“), sa zaväzuje chrániť a rešpektovať súkromie svojich používateľov (ďalej len „vy“, „používateľ“), a tým vytvárať a zabezpečovať čo najpohodlnejšie podmienky pre prijímanie našich služieb a používanie obchodného analytického nástroja, ktorý je dostupný na adrese https://b-world.io (ďalej len „Služba“). Vaša dôvera je jedným z našich najdôležitejších aktív.

Táto politika ochrany osobných údajov (ďalej len „Politika“) vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame a zverejňujeme vaše osobné údaje a aké opatrenia prijímame na ich ochranu.

Pri používaní Služby alebo akéhokoľvek iného súvisiaceho produktu súhlasíte s tým, že budete viazaní touto politikou. Prosíme vás, aby ste si túto politiku starostlivo prečítali zakaždým, keď Službu používate a predtým, než nám poskytnete akékoľvek informácie. Ak s týmito podmienkami nesúhlasíte, nezasahujte do Služby ani do žiadnej inej oblasti nášho podnikania.

My máme kontrolu nad spôsobom, akým zbierame vaše osobné údaje, a stanovujeme ich účely použitia. Sme správcom údajov na účely Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane osobných údajov (GDPR) a ďalších európskych právnych predpisov na ochranu údajov.

 

  1. PRÁVNE ZÁKLADY
    Vaše osobné údaje spracovávame na základe týchto právnych dôvodov:
Dôvod spracovania Popis
Výkon zmluvy Povinnosť splniť podmienky zmluvy, ktorú čoskoro uzatvárame alebo sme už uzavreli s vami – článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR
Právne povinnosti Dodržiavanie právnych povinností, ktoré na nás kladú zákony – článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR
Opodstatnené záujmy Potreba pre účely vyplývajúce z našich oprávnených záujmov – článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Oprávnený záujem znamená náš záujem prevádzkovať a riadiť Službu tak, aby sme vám mohli poskytovať čo najlepšiu službu a najbezpečnejší zážitok. Pred spracovaním vašich osobných údajov na základe našich oprávnených záujmov zvážime a vyvážime akýkoľvek potenciálny dopad (pozitívny aj negatívny) na vás a vaše práva. Nepoužívame vaše osobné údaje na činnosti, kde by ich dopad prevýšil naše záujmy (okrem prípadu, keď máme váš súhlas alebo je inak povolené alebo vyžadované zákonom);
Súhlas Súhlasili ste so spracovaním svojich osobných údajov – článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR

Ak máte ďalšie otázky alebo potrebujete viac informácií, neváhajte nás kontaktovať.

 

  1. OSOBNÉ ÚDAJE, KTORÉ ZBERÁME

Osobné údaje sú akékoľvek informácie, ktoré môžu identifikovať vás ako jednotlivca. Môžeme zbierať a spracovávať nasledujúce kategórie údajov:

Kategória Popis
Osobné a kontaktné údaje Meno, priezvisko, dátum narodenia, e-mail, telefónne číslo, používateľské ID na Telegrame, autentifikačné údaje, údaje z profilu z tretích strán burz
Platobné údaje Učet v banke, údaje o platobnej karte, informácie o platobnej metóde, údaje z digitálneho peňaženky
Údaje o transakciách Kľúč API a tajné kódy, údaje o transakciách, typy príkazov, jedinečné identifikátory
Údaje ku kontu Názov používateľa, číslo účtu, heslo
Technické údaje IP adresa, údaje o polohe (až na úrovni mesta)
Dáta o komunikácii ID chatu, obsah správ v podpovedných chatoch, e-maily, registračné formuláre

Môžeme tiež spracovávať agregované údaje, ktoré nezobrazujú vašu identitu, na účely analýzy trhu a zlepšovania našich služieb. Takéto agregované údaje môžu byť odvodené z vašich osobných údajov, no podľa platnej legislatívy nie sú považované za osobné údaje, pretože neodhalia priamo ani nepriamo vašu identitu. Napríklad môžeme spracovávať vaše údaje o používaní na výpočet percentuálneho podielu používateľov s prístupom k danej funkcii služby. Ak však agregované údaje spojíme alebo prepojíme s vašimi osobnými údajmi tak, aby ich bolo možné priamo alebo nepriamo identifikovať, považujeme ich za osobné údaje a budeme ich používať v súlade s touto politikou.

 

  1. ÚČELY POUŽÍVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Vaše osobné údaje spracúvame výhradne za účelom poskytnutia prístupu k Službe, splnenia zákonných povinností vyplývajúcich z poskytovania služieb vám a našich oprávnených záujmov (článok 6 GDPR).

Vaše osobné údaje budeme používať na nasledujúce účely:

  • pre realizáciu predzmluvných rokovaní a komunikáciu, ako aj uzavretie Podmienok používania, vrátane vytvorenia používateľského účtu;
  • pre plnenie zmluvných podmienok a riadenie zmluvného vzťahu, vrátane, ale nie výlučne, poskytovania prístupu k Službe, sledovania dodržiavania Podmienok používania, poskytovania podpory a komunikácie s vami, riadenia a overovania transakcií, účtovania a výberu platieb a provízií, ktoré nám dĺžite, riešenia sporov a realizácie zmlúv uzavretých medzi nami atď.;
  • pre manažment našich vzťahov s vami, vrátane zasielania oznámení prostredníctvom vami zvoleného kanála (napr. e-mail, účet, Telegram messenger, iné prostriedky elektronickej komunikácie) vrátane, ale nie výlučne, informácie o zmenách v Službe, Podmienkach používania alebo tejto Politike ochrany súkromia,, vyžiadanie spätnej väzby alebo realizácie prieskumu atď.;
  • pre neustálu aktualizáciu našich dát o tom, ako používatelia používajú Službu;
  • pre zber trhových dát na štúdium správania používateľov, vrátane ich preferencií, záujmov, určenie našich marketingových kampaní a rozvoj nášho podnikania;
  • pre správu, aktualizáciu, údržbu, ochranu a zlepšovanie Služby (vrátane riešenia problémov, analýzy dát, testovania, údržby systému, podpory, reportovania a hosting dát), vrátane zabezpečenia siete a prevencie podvodov;
  • pre uchovávanie informácií obsahujúcich osobné údaje v záložných systémoch;
  • pre zverejňovanie údajov našim poskytovateľom služieb, agentom, subdodávateľom a iným príbuzným subjektom, našim skupinovým spoločnostiam a pridruženým spoločnostiam;
  • pre interné obchodné účely, vrátane, ale nie výlučne, pomoci pri zlepšovaní obsahu a funkčnosti Služby; lepšie porozumenie našim používateľom; ochrana pred nezákonnými aktivitami; poskytovanie služieb vám; pre účely prieskumu trhu; pre strategický rozvoj atď.;
  • pre naše marketingové a reklamné účely, vrátane, ale nie výlučne, zasielania relevantných promo správ prostredníctvom e-mailu, SMS marketingu, mediálneho programu atď.;
  • pre zverejňovanie údajov štátnym orgánom, kontrolným a vynucovacím orgánom;
  • pre zverejňovanie údajov našim právnym poradcom a na účely zriadenia, výkonu alebo obrany právnych nárokov v súdnom, správnom alebo mimosúdnom poriadku ohľadom našich práv, práv našich používateľov alebo zamestnancov;
  • pre organizáciu predaja alebo fúzie našej spoločnosti a poskytnutie informácií na právne alebo iné audity a výmenu údajov; zverejnenie údajov právnym nástupcom a/alebo potenciálnym nadobúdateľom spoločnosti;
  • pre akýkoľvek iný účel, na ktorý nám poskytnete svoj súhlas.

Vaše osobné údaje môžeme spracovať aj na iné účely, za predpokladu, že vás o účeloch a použití informujeme v správny čas a že s navrhovaným použitím osobných údajov súhlasíte, existujú iné právne základy pre nové spracovateľské účely, alebo ak je nový účel v súlade s pôvodným účelom uvedeným vyššie.

 

  1. METÓDY ZBERU OSOBNÝCH ÚDAJOV

Používame rôzne metódy na zhromažďovanie osobných údajov o našich užívateľoch, vrátane:

Priamy kontakt s vami. Osobné údaje nám poskytujete sami, a to napríklad: keď si vytvoríte účet v Službe; požiadajete o prijímanie marketingových informácií; zúčastníte sa na promo akciách a prieskumoch; poskytnete spätnú väzbu alebo nás kontaktujete, atď.;

Tretie strany. Vaše osobné údaje môžeme získať od tretích strán (napríklad od poskytovateľov platobných služieb v súvislosti s tým, že vstúpite do servisnej zmluvy a platieb za Odber; poskytovateľov analytických služieb, reklamných sietí, poskytovateľov vyhľadávacích informácií a technických služieb atď.);

Otvorené zdroje. Napríklad, prijímanie informácií od úradov na prevenciu podvodov a zločinov; verejne dostupné informácie na internete; verejné blockchainy.

Zhromažďujeme iba také osobné údaje (vrátane, ale nie výlučne, krstné meno a priezvisko, prihlasovacie údaje a heslo, e-mailová adresa, kontaktné telefónne číslo, dátum narodenia, pohlavie atď.), ktoré nám vedome a dobrovoľne poskytnete ako subjekt osobných údajov na účely používania Služby, čo v súlade so zákonom predstavuje súhlas subjektu osobných údajov so spracovaním osobných údajov v súlade s účelmi a cieľmi ich spracovania stanovenými v tejto politike.

 

  1. ZVEREJŇOVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV

Zachovávame dôvernosť osobných údajov okrem prípadov, keď sami nezávisle poskytnete príslušné informácie na všeobecný prístup neobmedzenému počtu ľudí.

Vaše osobné údaje nepredávame, nevymieňame ani neprevádzame na žiadnu inú spoločnosť z akéhokoľvek dôvodu bez vášho súhlasu, okrem prípadov špecifikovaných v tejto politike, vrátane účelu poskytovania služieb a zlepšenia Služby.

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zverejniť akékoľvek zhromaždené osobné údaje, ak je to:

povolené alebo vyžadované zákonom; na účely ochrany, prevencie, vyšetrovania skutočných alebo potenciálnych podvodov, bezpečnostných otázok, technických problémov, neoprávnených transakcií alebo iných porušení; vykonané na zabezpečenie dodržiavania príslušných Podmienok používania alebo iných zmlúv; vykonané na ochranu našich práv alebo bezpečnosti, bezpečnosti našich používateľov alebo verejnosti, ako to vyžaduje alebo povoľuje zákon; ak ste na to poskytli svoj súhlas.

Vaše osobné údaje zdieľame s našimi poskytovateľmi služieb tretích strán, agentmi, subdodávateľmi a inými príbuznými subjektmi, s našimi skupinovými spoločnosťami a pridruženými spoločnosťami na zabezpečenie fungovania Služby. Tieto spoločnosti zahŕňajú, ale nie sú obmedzené na, poskytovateľov platobných služieb – ktorí nám pomáhajú prijímať platby spracovávaním; poskytovatelia marketingových a reklamných služieb (partneri) – ktorí nám umožňujú prispôsobiť reklamný obsah, ktorý môžete dostávať, doručovať relevantné reklamné správy vrátane e-mailových kampaní atď.

 

  1. BEZPEČNOSŤ

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred náhodným alebo nezákonným zničením, stratou, či zmenou, neoprávneným zverejnením, zneužitím alebo iným spracovaním v rozpore s platnou legislatívou. Tieto opatrenia závisia od povahy osobných údajov, ktoré spracúvame, a od aktuálneho stavu technológie.

Avšak, upozorňujeme, že žiadne z opatrení nemôže byť stopercentne účinné a nemôžeme garantovať úplnú bezpečnosť vašich údajov, vrátane ochrany pred neoprávneným sprístupnením, prístupom, hackermi alebo únikom dát zo strany tretích osôb.

Odporúčame vám tiež, aby ste podnikli opatrenia na zabezpečenie svojich osobných údajov, vrátane zabezpečenia svojho účtu. Napríklad, odporúčame vám aktivovať dvojfaktorovú autentifikáciu pre váš účet a uchovávať svoje heslo, kľúč a tajné údaje API v bezpečí, dôverne a na bezpečnom mieste. Navyše, odporúčame vám starostlivo chrániť zariadenie a vyhýbať sa používaniu verejných, nezabezpečených hotspotov.

 

  1. DOBA UCHOVÁVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Vaše osobné údaje budeme uchovávať iba tak dlho, ako je to nutné na splnenie účelov, na ktoré boli zozbierané, alebo tak dlho, ako to stanovuje zákon. Táto doba môže prekročiť chvíľu ukončenia nášho vzťahu, avšak iba v rozsahu, v akom je to rozumne potrebné na sledovanie našich oprávnených podnikateľských záujmov, vykonávanie auditov, dodržiavanie (a dokazovanie dodržiavania) zákonných povinností (napríklad pre daňové účely), riešenie sporov a vymáhanie našich záväzkov.

Na určenie správnej doby uchovávania osobných údajov zvažujeme rozsah, povahu, dôvernosť, riziko spôsobené neoprávneným použitím alebo zverejnením vašich údajov, účely, na ktoré spracovávame vaše údaje, a či ich môžeme dosiahnuť inými spôsobmi v súlade s právnymi požiadavkami.

Keď už nebudeme vaše údaje potrebovať, zničíme ich, vymažeme alebo anonymizujeme.

 

  1. PRENÁŠANIE DÁT DO INÝCH ŠTÁTOV

Môžeme preniesť vaše osobné údaje do iných krajín, vrátane krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, v súlade s platnými zákonmi na ochranu údajov. Prenos osobných údajov do krajín mimo vášho miesta trvalého pobytu je často nevyhnutný na zabezpečenie správneho fungovania služby. Naša spoločnosť zaručuje primeranú ochranu, ktorá splní požiadavky týkajúce sa cezhraničného prenesenia osobných údajov v súlade s platnou legislatívou na ochranu osobných údajov.

 

  1. BEZPEČNOSŤ MENEJŠÍCH OSÔB

Neumožňujeme osobám mladším ako 18 rokov alebo inému veku plnoletosti stanovenému zákonom v danej jurisdikcii, ak je vyšší ako 18 rokov, používať službu a zakladať si účet, a preto dobrovoľne nespracovávame osobné údaje maloletých. Ak zistíme, že maloletý si zaregistroval účet, prijmeme opatrenia na okamžité vymazanie účtu a všetkých súvisiacich osobných údajov z našej databázy.

Ak máte podozrenie, že maloletý si zaregistroval účet alebo používa našu službu akýmkoľvek spôsobom, kontaktujte nás na b.world.help@gmail.com.

 

  1. PRÁVA POUŽÍVATEĽOV V EÚ

Kedykoľvek nás môžete kontaktovať a uplatniť si ktorákoľvek zo svojich práv podľa platnej legislatívy na ochranu osobných údajov, vrátane:

Práva na prístup, podľa článku 15 GDPR.
Máte právo opýtať sa, či spracovávame vaše osobné údaje, a ak áno, požiadať o ich kópiu. Pri poskytovaní prístupu vám tiež poskytneme ďalšie informácie, ako sú kategórie spracovávaných údajov, účel ich spracovania a ďalšie informácie potrebné na správne uplatnenie tohto práva.

Aby sme mohli spracovať vašu písomnú žiadosť, musíme dôkladne overiť vašu totožnosť, a preto si vyhradzujeme právo vyžiadať si ďalšie informácie na potvrdenie vašej identity, v závislosti od citlivosti požadovaných údajov. Toto je najmä na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom tretích osôb.

Právo na opravu, podľa článku 16 GDPR.
Máte právo požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov. Opravíme akékoľvek nesprávne alebo neúplné údaje, ktoré o vás máme, na základe vášho žiadosti, pričom môžeme potrebovať overiť správnosť nových údajov, ktoré nám poskytnete.

Okrem toho máte možnosť si svoje údaje kedykoľvek prezrieť, upraviť alebo vymazať v časti „Účet“.

Právo na zabudnutie, teda vymazanie osobných údajov, podľa článku 17 GDPR.
Umožňuje vám požiadať nás alebo iných prevádzkovateľov, ktorým sme vaše údaje poskytli, o ich vymazanie, pokiaľ neexistujú pádne dôvody na ich ďalšie spracovanie. Vymazanie osobných údajov je možné len v prípadoch stanovených zákonom, uvedených v článku 17 GDPR. To nevzťahuje situácie, keď údaje už nie sú potrebné na pôvodné účely ich spracovania. Vzhľadom na spôsob, akým poskytujeme niektoré služby, môže trvať určitý čas, kým budú zálohy odstránené.

Právo na obmedzenie spracovania, podľa článku 18 GDPR.
Môžete požiadať o pozastavenie spracovania svojich osobných údajov v týchto prípadoch: (a) ak chcete, aby sme overili správnosť údajov; (b) ak je naše spracovanie údajov nezákonné, ale nechcete, aby sme ich vymazali; (c) ak od nás požadujete zachovanie údajov, hoci ich už nepotrebujeme, pretože ich potrebujete na podanie, výkon alebo obranu právnych nárokov; alebo (d) ak ste nám odoslali námietku voči spracovaniu, a my musíme overiť, či máme pre spracovanie právny základ, ktorý má prednosť.

Právo na prenosnosť údajov, podľa článku 20 GDPR.
Môžete požiadať, aby sme vaše údaje poskytli vám alebo tretej strane v štruktúrovanom, bežne používanom formáte, ktorý je strojovo čitateľný, pokiaľ je to technicky možné. Tento právny nárok sa vzťahuje iba na automatizované údaje, na ktoré ste nám dali súhlas alebo ktorých použitie sme využívali pri plnení zmluvy s vami.

Právo namietať, podľa článku 21 GDPR.
Môžete žiadať, aby sme prestali spracúvať vaše osobné údaje. V takom prípade ich budeme spracúvať len v prípade, že pre to existujú pádne oprávnené dôvody, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo na dodržiavanie, uplatnenie alebo obranu právnych nárokov.

Máte tiež právo namietať voči používaniu vašich údajov na účely priameho marketingu, vrátane profilovania, ktoré je s týmto účelom spojené. Môžete svoj súhlas so spracovaním svojich osobných údajov kedykoľvek odvolať podľa špeciálnych pokynov. Napríklad, odvolanie súhlasu je možné kliknutím na odkaz „odhlásiť sa“ v e-mailovej správe. Môžete nás tiež kontaktovať s príslušnou žiadosťou zaslaním správy na e-mailovú adresu: b.world.help@gmail.com.

Snažíme sa odpovedať na všetky oprávnené žiadosti do jedného mesiaca. V niektorých prípadoch, najmä ak je žiadosť veľmi zložitá alebo ste nás požiadali viackrát, môže trvať dlhšie, avšak vás v takom prípade budeme informovať o očakávanom termíne a o priebehu vybavovania.

Vyhradzujeme si právo nezodpovedať žiadosti, ktoré sú nadmerné, alebo ak nemáme dostatočné dôkazy na overenie vašej totožnosti. Napríklad, odmietnuť prístup, ak je to nevyhnutné na ochranu práv a slobôd iných osôb, alebo odmietnuť vymazanie údajov, ak ich spracovanie je nevyhnutné na plnenie zákonných povinností.

Ak nie ste spokojný s našou reakciou na vašu žiadosť o spracovanie osobných údajov, alebo ak máte podozrenie, že ich spracúvame nezákonne, môžete podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky:

Poštová adresa: Slovenská republika, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
Webová stránka: https://dataprotection.gov.sk/uoou/sk

 

  1. INÉ PRÁVA VÝCHODISKÝCH KRAJÍN

Môžete mať tiež určité dodatočné práva vo vzťahu k informáciám, ktoré o vás držíme, v súlade s inými zákonmi o ochrane údajov a súkromí. Pre viac informácií nás, prosím, kontaktujte na: b.world.help@gmail.com, aby sme vám mohli poskytnúť potrebné informácie vzhľadom na vašu konkrétnu situáciu.

  1. ZMENY POLITIKY

Túto politiku môžeme jednostranne zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia. O akýchkoľvek zmenách vás budeme informovať zverejnením novej verzie politiky a aktualizáciou dátumu „Posledná aktualizácia“ na začiatku tohto dokumentu. Okrem toho si vyhradzujeme právo, ale nie povinnosť, poslať vám dodatočné oznámenie o zmenách prostredníctvom upozornenia vo vašom účte alebo emailom. Pokračovaním v používaní služby súhlasíte s týmito zmenami. Ak s týmito zmenami nesúhlasíte, mali by ste ihneď prestať používať službu alebo akúkoľvek inú súčasť nášho podnikania.

Nová verzia politiky nadobudne platnosť v okamihu jej zverejnenia na našom webe, pokiaľ nie je v aktuálnej verzii uvedené inak.

Pre podrobnejšie informácie týkajúce sa ochrany osobných údajov, ak máte akékoľvek otázky alebo pochybnosti o našom spracovaní vašich údajov alebo ak chcete podať žiadosť, môžete nás kontaktovať zaslaním podrobnej žiadosti e-mailom na: b.world.help@gmail.com.