Politika vrátenia peňazí
Posledná aktualizácia: 09.09.2024
Táto Politika vrátenia peňazí (ďalej len „Politika“) je súčasťou Podmienok používania (ďalej len „Podmienky“) a musí sa čítať v súlade s nimi. Písmená s veľkým začiatočným písmenom používané v tejto Politike majú význam uvedený v Podmienkach.
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa platieb alebo vrátenia peňazí, kontaktujte náš tím podpory prostredníctvom formulára Kontaktujte nás alebo nám pošlite e-mail na adresu: b.world.help@gmail.com.
- Ak si prajete ukončiť svoju Predplatnú službu v súlade s Článkom 15.6 Podmienok, máte nárok na vrátenie peňazí, ak ste ako spotrebiteľ oznámili svoje právo odhlásiť sa do 14 (štrnástich) kalendárnych dní od prvého zakúpenia Predplatnej služby. Po uplynutí lehoty 14 (štrnástich) kalendárnych dní sa žiadne kompenzácie za ukončenie zmluvy alebo zrušenie Predplatnej služby neposkytujú.
- Na získanie vrátenia peňazí musíte:
– kontaktovať zákaznícku podporu písomnou žiadosťou o vrátenie. Žiadosť musí byť odoslaná z rovnakého e-mailu uvedeného vo vašom účte;
– po odoslaní žiadosti nesmiete ďalej používať službu. Inak bude považované za váš súhlas s pokračovaním jej používania a vzdávate sa svojho práva odhlásiť sa. - Vrátenie peňazí sa vykonáva v rovnakej mene, akou ste zaplatili za Predplatnú službu.
- Vrátenie peňazí sa vykonáva rovnakým spôsobom, akým bola platba za Predplatnú službu vykonaná, teda na rovnakú bankovú kartu alebo digitálnu peňaženku, z ktorej bola platba uskutočnená.
- Nenesieme zodpovednosť za akékoľvek poplatky, ktoré môžu byť uložené poskytovateľmi platobných služieb alebo platnými zákonmi vo vašej jurisdikcii pri spracovaní vrátenia peňazí.
- Vrátenie peňazí môžete použiť iba raz. Ak už bolo vrátenie peňazí spracované, nemáte právo ďalšieho sporárenia žiadosti o vrátenie alebo otvorenia nového sporového konania s nami alebo s tretím poskytovateľom platobných služieb, bankou či finančnou inštitúciou.